Terms of Use

시행일: 2026년 5월

제1장 총칙

제1조 목적

이 약관은 미오클리닉(이하 ‘본원’이라 함)에서 운영하는 인터넷 홈페이지 및 관련 온라인 서비스(이하 ‘서비스’라 함)를 이용함에 있어 본원과 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. ‘사이트’라 함은 본원이 정보통신 설비를 이용하여 서비스를 제공할 수 있도록 설정한 온라인 공간을 말합니다.
2. ‘서비스’라 함은 본원의 홈페이지에서 제공하는 병원 정보 안내, 상담 예약, 의료 정보 제공, 문의 접수 등 모든 온라인 서비스를 말합니다.
3. ‘이용자’라 함은 본원 홈페이지에 접속하여 이 약관에 따라 본원이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. ‘개인정보’라 함은 성명, 생년월일, 연락처, 이메일 주소 등 특정 개인을 식별할 수 있는 정보를 말합니다.

제3조 약관의 게시 및 변경

1. 이 약관은 본원이 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 본원은 필요한 경우 「개인정보 보호법」, 「의료법」 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 본원은 개정 내용과 적용일자를 홈페이지 또는 원내 게시판 등을 통해 사전에 공지합니다.
4. 개정된 약관은 공지된 적용일로부터 효력이 발생합니다.

제4조 서비스의 내용

본원은 다음의 서비스를 제공합니다.

1. 병원 정보 안내 서비스
2. 상담 및 진료 예약 신청 서비스
3. 의료 정보 및 미용·피부 관련 정보 제공 서비스
4. 문의 및 상담 접수 서비스
5. 기타 본원이 정하는 서비스

제5조 서비스의 중단

1. 본원은 시스템 점검, 보수, 교체, 통신 장애, 서비스 운영상 필요 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 본원은 서비스 중단이 예정된 경우 가능한 범위 내에서 사전에 공지합니다. 다만, 긴급하거나 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 서비스 중단으로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우, 본원의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 본원은 책임을 지지 않습니다.

제2장 개인정보보호

제6조 개인정보의 보호

1. 본원은 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」, 「의료법」 등 관련 법령을 준수합니다.
2. 본원은 상담 예약, 진료 안내, 고객 문의 응대, 의료 서비스 제공 등을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용할 수 있습니다.
3. 본원이 수집할 수 있는 개인정보 항목은 이름, 생년월일, 연락처, 이메일 주소, 국적, 희망 시술 또는 피부 고민, 통역 필요 여부, 최근 3개월 내 시술·수술 이력, 얼굴 성형 이력, 선호 메신저, 희망 방문일, 문의 내용 등입니다.
4. 진료 시 필요한 추가 정보는 내원 시 별도의 서면 동의서를 통해 수집할 수 있습니다.
5. 개인정보의 수집, 이용, 보관, 파기, 제3자 제공, 처리 위탁 등에 관한 구체적인 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.
6. 본원은 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 기술적·관리적·물리적 보호조치를 취합니다.

제7조 개인정보의 이용 및 제3자 제공

1. 본원은 수집한 개인정보를 상담 예약 확인, 진료 안내, 고객 문의 응대, 의료 서비스 제공, 서비스 개선, 분쟁 해결 등의 목적으로 이용합니다.
2. 본원은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령에 근거가 있는 경우, 수사기관 또는 공공기관의 적법한 요청이 있는 경우에는 예외로 합니다.
3. 진료비 청구, 법정 신고, 공공기관 제출 등 관련 법령에 근거한 업무 수행을 위해 필요한 범위 내에서 개인정보가 제공될 수 있습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 구체적인 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제8조 개인정보 처리 위탁

1. 본원은 서비스 향상 및 원활한 업무 처리를 위하여 개인정보 처리업무의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.
2. 본원은 개인정보 처리 위탁 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 위탁계약을 체결하고, 수탁자의 개인정보 보호 조치 여부를 관리·감독합니다.
3. 개인정보 처리 위탁 대상, 위탁업무의 내용, 위탁기간 등 구체적인 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제3장 상담 및 진료예약 서비스

제9조 상담 및 진료예약의 신청

1. 이용자는 홈페이지 상담 예약 폼을 통해 필요한 정보를 기입하여 상담 또는 진료 예약을 신청할 수 있습니다.
2. 본원은 예약 신청 내용을 확인한 후 전화, 문자, 이메일, 메신저 등 이용자가 제공한 연락수단을 통해 예약 가능 여부를 안내할 수 있습니다.
3. 홈페이지를 통한 예약 신청은 예약 확정을 의미하지 않으며, 본원의 확인 절차를 거쳐 최종 예약이 확정됩니다.
4. 이용자가 허위 정보를 입력하거나 연락이 불가능한 경우, 본원은 예약 신청을 취소하거나 제한할 수 있습니다.

제10조 온라인 상담

1. 온라인 상담은 의료법상 진료행위가 아니며, 일반적인 의료 정보 제공 및 내원 안내를 목적으로 합니다.
2. 정확한 진단, 처방, 시술 가능 여부 판단은 이용자가 직접 내원하여 의료진의 진료를 받은 후 결정됩니다.
3. 온라인 상담 내용은 개인정보가 식별되지 않도록 처리한 후 서비스 개선 및 상담 품질 향상 목적으로 활용될 수 있습니다.
4. 이용자는 온라인 상담 내용만을 근거로 의학적 판단을 하거나 치료·시술 여부를 결정해서는 안 됩니다.

제4장 이용자의 의무

제11조 이용자의 의무

이용자는 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 허위 정보 또는 타인의 정보를 등록하는 행위
2. 타인의 개인정보를 도용하거나 무단으로 사용하는 행위
3. 본원 또는 제3자의 저작권, 초상권, 명예권 등 권리를 침해하는 행위
4. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 게시하거나 전송하는 행위
5. 컴퓨터 바이러스, 악성코드 등을 유포하는 행위
6. 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
7. 본원의 사전 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 이용하는 행위
8. 의료진 또는 본원 임직원에게 폭언, 욕설, 협박, 성희롱 등을 하는 행위
9. 기타 관계 법령 또는 본 약관에 위반되는 행위

제12조 이용 제한

1. 본원은 이용자가 본 약관을 위반하거나 서비스 운영을 방해하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 이용자가 허위 정보 입력, 타인 정보 도용, 불법 게시물 등록 등 위법하거나 부당한 행위를 한 경우 본원은 해당 이용자의 상담 또는 예약 신청을 제한하거나 삭제할 수 있습니다.

제5장 본원의 의무

제13조 본원의 의무

1. 본원은 관계 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
2. 본원은 이용자의 개인정보 보호를 위하여 보안 시스템을 구축하고, 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 관리합니다.
3. 본원은 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 정보를 발송하지 않습니다. 단, 이용자가 사전에 동의한 경우에는 관련 법령이 정하는 범위 내에서 병원 소식, 이벤트, 안내 정보를 발송할 수 있습니다.
4. 본원은 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 처리하기 위해 노력합니다.

제6장 저작권 및 게시물 관리

제14조 저작권의 귀속

1. 본원이 작성한 홈페이지 콘텐츠, 이미지, 문구, 디자인, 로고 등에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 본원에 귀속됩니다.
2. 이용자는 본원의 사전 승낙 없이 서비스를 통해 얻은 정보를 복제, 배포, 전송, 게시, 영리 목적 이용 또는 제3자 제공할 수 없습니다.
3. 이용자가 서비스에 게시하거나 제출한 자료에 대한 권리는 원칙적으로 해당 이용자에게 있습니다. 다만, 본원은 서비스 운영, 상담 응대, 품질 개선 등을 위해 필요한 범위 내에서 이를 활용할 수 있습니다.

제15조 게시물의 관리

본원은 다음 각 호에 해당하는 게시물 또는 상담 내용을 사전 통지 없이 삭제하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 타인의 명예를 훼손하거나 권리를 침해하는 내용
2. 공서양속에 위반되는 내용
3. 범죄행위와 관련된 내용
4. 저작권 등 제3자의 권리를 침해하는 내용
5. 광고성 또는 상업적 목적의 내용
6. 허위 사실 또는 오해를 유발할 수 있는 내용
7. 의료법 등 관계 법령에 위배될 소지가 있는 내용
8. 기타 본원이 서비스 운영상 부적절하다고 판단하는 내용

제7장 면책 및 분쟁해결

제16조 면책사항

1. 본원은 천재지변, 전쟁, 감염병, 정부 명령, 통신 장애, 시스템 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 본원은 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 본원은 이용자가 서비스를 통해 얻은 정보를 임의로 해석하거나 활용하여 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 본원은 온라인 상담 내용이 이용자의 기대와 다르거나, 실제 진료 결과와 차이가 있는 경우 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 단, 본원의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 제외합니다.
5. 본원은 이용자가 서비스를 통해 기대하는 특정 결과, 효과 또는 만족을 얻지 못한 것에 대해 책임을 지지 않습니다.

제17조 분쟁해결

1. 본원과 이용자는 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
2. 본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 소송이 제기될 경우, 관계 법령이 정한 관할 법원을 관할 법원으로 합니다.

제18조 준거법

이 약관의 해석 및 적용에 관하여는 대한민국법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 5월부터 시행합니다.